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CLIENT-MDM : UNE DÉMARCHE AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DES STRATÉGIES MARKETING & RELATION CLIENT

Si la donnée client a longtemps été rare, ce n’est plus le cas. Elle n’en est pas moins précieuse – à condition d’être fiable, traçable et exploitable par les systèmes et les équipes en charge du marketing et de la relation client. Une démarche de Client Master Data Management permet de créer un référentiel client dynamique, au service des enjeux de conquête, personnalisation et fidélisation client, des entreprises de l’ère digitale.

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